よくある質問
私たちは、お客様のご滞在をできるだけ快適なものにしたいと考えています。ガイドとして、以下のよくある質問をご覧ください。
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キャンセルポリシーとは何ですか?
予約は到着の 72 時間前までにキャンセルする必要があります。予約時に 1 泊分のデポジットが必要です。 ※前売り料金は返金不可となります。
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チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは午後 3 時、チェックアウトは午前 11 時です。アーリーチェックインとレイトチェックアウトは空室状況に応じて可能であり、追加料金がかかる場合があります。空室状況については、チェックイン時にフロントデスクまでお問い合わせください。
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空港シャトルはありますか?
空港送迎サービスは行っておりませんが、 ロバートのハワイ シャトル サービスのご利用をお勧めします。
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駐車場はありますか?
ウェイファインダー ワイキキでは、出入庫特典を含めて 45 ドルでバレーパーキングをご利用いただけます。限られた可用性。
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ペットを同伴できるホテルですか?
はい、犬のみご宿泊いただけます。体重制限なしで 1 部屋につき 2 匹までとなります。ペット料金は 1 匹あたり 1 日あたり 35 ドル + 税金で、チェックイン時に 100 ドルのペット デポジット (返金可能) が必要です。
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ホテル内は喫煙できますか?
全室禁煙ですが、ロビーのすぐ外に指定の喫煙エリアがございます。
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チェックイン時間より前に到着した場合、または早めにチェックアウトした場合、荷物を預けることはできますか?
はい、荷物預かりをご利用いただけます。
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部屋に電子レンジはありますか?
電子レンジは空き状況によりご利用いただけます。
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客室に金庫はありますか?
はい、各部屋に電子金庫がございます。
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ホテルにコネクティングルームはありますか?
はい。当ホテルでは、最大8名様までご宿泊いただけるコネクティングルームをご用意しております。コネクティングルームのリクエストも可能で、当日の空室状況に応じて承ります。コネクティングルームを保証するには、1泊1部屋あたり追加料金がかかります。
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スイミングプールとホットタブの営業時間は何時ですか?
プールとホットタブはどちらも毎日午前 8 時から午後 10 時までご利用いただけます。
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ホテルに製氷機はありますか?
製氷機は3階と7階にございます。
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ホテルではビーチ用品のレンタルはありますか?
ビーチチェア、ブギーボード、プール用タオル、Go Pro はフロントデスクで購入でき、リゾート料金の一部に含まれています。
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ホテルにはベビーベッドはありますか?
空き状況に応じて、ベビーベッドは 1 泊あたりの追加料金と税金がかかります。
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ホテルには折りたたみ式ベッドはありますか?
空室状況に応じて、可動式ベッドの利用には 1 泊あたりの追加料金と税金がかかります。
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ホテルでは結婚式も開催されますか?
結婚式に関するお問い合わせについては、RFP にsales@wayfinderwaikiki.comまでご連絡ください。現在ホテルには会議スペースがありませんが、グループ/結婚式用の客室を喜んで開催します。